CONDITIONS DE LIVRAISON - KLOTZ GRASSINGER

Les consignes d'expédition suivantes constituent la base de la collaboration avec KLG LIQUIDA (ci-après dénommé KLG Group). Le groupe KLG est seul habilité à modifier les consignes d'expédition.

En règle générale, toutes les livraisons au client s'effectuent franco domicile, sauf si la marchandise est enlevée dans le cadre des transports d'approvisionnement de KLG par le prestataire de transport mandaté par KLG.

Le Groupe KLG traite tous les dommages aux envois livrés gratuitement directement avec le client.

En cas de non-respect de ces instructions d'expédition, le Groupe KLG se réserve le droit de facturer au client tous les coûts supplémentaires et les frais de manutention encourus.

Le client s'engage à informer tous les prestataires de services mandatés par lui, par exemple pour les services logistiques et informatiques, du contenu des instructions d'expédition.

Les prescriptions relatives aux marchandises dangereuses doivent être respectées.

Notification

Chaque livraison doit être annoncée à temps, c'est-à-dire au moins deux jours ouvrables avant la livraison, par e-mail à la direction logistique, Patrizia Zellner, [email protected].

 Les informations suivantes sont requises :

• Expéditeur
• Transporteur livreur
• Description des marchandises
• Nombre de palettes
• Date de livraison souhaitée
• Numéro de commande KLG

Heures de réception des marchandises : Les marchandises sont acceptées du lundi au jeudi de 8h00 à 16h00 et le vendredi de 8h00 à 13h00. Les autres horaires ne sont possibles que sur rendez-vous.

Les envois non conseillés sont acceptés et déchargés en fonction des capacités de réception des marchandises disponibles.

En principe, l'avis de livraison ne remplace pas le bon de livraison papier.

Les marchandises étrangères avant les marchandises pour KLG

Lors de la livraison, il n'est pas permis de placer des marchandises tierces dans le camion avant les marchandises destinées à KLG Group, qui doivent d'abord être déchargées avant que les marchandises destinées à KLG Group puissent être déchargées. Dans ce cas, aucun déchargement ne sera effectué.

Déchargement des camions

Le déchargement des camions est effectué exclusivement par le chauffeur. Des chariots élévateurs peuvent être fournis par le groupe KLG. Pour cette raison, le conducteur du camion est obligé de porter des chaussures de sécurité fermées et un gilet de haute visibilité. Avant le déchargement, le véhicule doit être protégé contre le roulement à l'aide de cales. Le chauffeur du camion est tenu de placer les palettes de manière indépendante et individuelle dans le hall de réception des marchandises et d'informer l'employé du magasin pour qu'il enregistre sa livraison.

Qualité de la livraison

Les marchandises à livrer doivent être fournies uniquement sur des europalettes échangeables et non endommagées, correctement emballées et fixées. En outre, les caractéristiques de qualité suivantes doivent être respectées :

• Aucune saillie à l'avant de la palette.
• Tolérance des saillies sur les longs côtés jusqu'à 10 cm chacune
• Les renflements ou les charges obliques doivent être évités par des dispositifs efficaces de sécurisation du transport.
• Hauteur de la palette : 170 cm (y compris la palette).
• Le poids total ne doit pas dépasser 1 000 kg.
• L'espace au sol des palettes doit être garanti.
• Les matériaux utilisés pour sécuriser la charge, tels que les étiquettes d'identification, etc., ne doivent pas vaciller ; ils doivent être fixés ou attachés de manière à ne pas provoquer de dysfonctionnements dans le fonctionnement du magasin automatique.
• Seules les palettes contenant un seul article peuvent être livrées.
• Les dommages de transport qui surviennent en raison d'un emballage et d'un arrimage inadéquats sont à la charge du fournisseur.

Schéma d'emballage

Unités d'emballage

Chaque unité d'emballage autre qu'une unité de sous-emballage doit porter les indications suivantes :

• Description de l'article
• Contenu en morceaux
• Date de péremption (si l'article nécessite une date de péremption)

Si possible, l'étiquetage doit être effectué sur un côté frontal et un côté long de l'unité d'emballage.

Le poids maximal de 15 kg par unité d'emballage ne doit pas être dépassé (selon une recommandation du ministère fédéral du Travail et des Affaires sociales).

Étiquette de transport

Le Groupe KLG utilise l'étiquette apposée sur chaque support de charge (palette) pour l'identification et l'acceptation des marchandises à la réception des marchandises de l'entrepôt.

Structure :

• Expéditeur
• Destinataire

KLOTZ GRASSINGER GRUPPE
Réception des marchandises
Frauenstr. 44
82216 Maisach

• Nombre d'unités d'emballage / quantité d'unité contenue
• Date de péremption, si nécessaire
• Numéro de lot, si possible

Refus d'accepter

Dans les cas suivants, les marchandises du groupe KLG ne seront pas acceptées :

• Les palettes mixtes (palettes qui ne sont pas composées uniquement d'articles), si elles ne sont pas expressément marquées ; les couches entre les différents articles doivent être séparées chacune par une palette EURO.
• Des marchandises tierces avant des marchandises pour le groupe KLG
• Livraison de marchandises hors palette
• les marchandises trop sales (par exemple à cause de la poussière)
• Palettes de plus de 1,90 m de hauteur totale (bois compris)
• Palettes de plus de 1.000 kg (bois inclus) de poids total
• pas de palette Euro de taille standard
• Palettes avec excédent de marchandises
• marchandises excessivement emballées sur la palette (unités d'emballage endommagées)
• les transporteurs défectueux
• Unités de conditionnement de plus de 15 kg.
• Livraison de marchandises endommagées
• Livraison de marchandises humides
• Livraison de marchandises présentant des moisissures et/ou une infestation parasitaire
• Livraison de marchandises avec dépassement de la MHD
• Livraison avec véhicule non compatible avec les rampes.
• documents d'expédition manquants
• pas de schéma d'emballage uniforme (par exemple, placement de couches différentes)

Échange de palettes 

Pour les europalettes porteuses de charge, sur lesquelles les marchandises sont livrées, KLG pratique exclusivement la procédure d'échange de palettes. Après avoir reçu les marchandises, le prestataire de services de transport reçoit des palettes du pool du groupe KLG. L'échange se fait exclusivement en qualité B (selon la classification de qualité de la Gütegemeinschaft Paletten e. V. et de GS1, voir http://www.epal-pallets.org/de/produkte/tauschkriterien.php.). Si des palettes inutilisables sont livrées, le prestataire de services de transport reçoit en retour la même palette ou une palette équivalente.

Responsabilité civile

En cas de non-respect des points susmentionnés, nous nous réservons le droit de vous facturer les dépenses supplémentaires qui en résultent pour établir la capacité de traitement. Pour chaque employé/heure supplémentaire, nous facturons un montant de 60,- euros. Dans le même temps, nous nous réservons le droit de facturer des frais de traitement de 20,- euros par livraison dans ces cas.

Exigences légales

Les réglementations résultant de la loi sur la gestion des déchets en circuit fermé s'appliquent au produit, celles résultant du décret sur les emballages s'appliquent à l'emballage et celles résultant de l'actuel décret sur les substances et produits dangereux s'appliquent aux substances dangereuses.

Documents d'accompagnement de la livraison / bons de livraison et documents de fret

Pour l'expédition des marchandises, un bon de livraison et une lettre de voiture ainsi que les documents d'accompagnement légalement requis doivent toujours être établis pour chaque envoi. Ces documents doivent être remis au bureau de réception des marchandises avant le déchargement des marchandises. La fixation de ces documents sur les palettes n'est pas autorisée. Si les documents requis sont manquants au moment de l'enregistrement, les marchandises ne peuvent être acceptées.

Les informations suivantes doivent être présentes sur les bons de livraison :

• Expéditeur 
• Destinataire avec adresse de réception complète
• Numéro de commande avec date de commande
• Date de livraison
• le groupe KLG se réserve le droit
• Quantité livrée en pièces et nombre d'unités d'emballage
• Numéro du bon de livraison

Les indications à faire figurer sur le document de transport sont les suivantes :

• Expéditeur 
• Nombre de dispositifs de chargement/emballages
• Type d'équipement de chargement
• Numéro de commande

En cas de modification ultérieure de la quantité sur les bons de livraison du partenaire industriel, il doit être évident que la modification a été effectuée par le partenaire industriel. L'ancienne quantité doit être rayée proprement et munie d'une date et d'une signature pour assurer la traçabilité.

Conditions de livraison divergentes

Si, en raison de la spécificité de la marchandise, des conditions de livraison différentes devaient s'avérer inévitables de votre part, celles-ci doivent être convenues directement avec KLG Group. Elles ne sont considérées comme convenues qu'après confirmation écrite.